【Qtutor】偏心是人之常情，陪讀班老師如何做到無愧良心才是重點！

【Qtutor】偏心是人之常情，陪讀班老師如何做到無愧良心才是重點！

在師資養成過程，教授一直耳提面命，偏心是很正常的，但重要的是要知道自己會對誰偏心並且克制自己不要太離譜。每個老師會偏心的學生都不同，可有能是他是同事孩子、父母給予老師或學校很大幫助、貼心成熟學生、興趣相同青少年、得力助手…，通常在偏心狀況下，又不自知的老師其實很快就會被學生察覺，這時候老師更難進行班級經營，因為學生已經認定老師是的偏心的人，倘若老師更跟學生強調偏心是人之常情，這將是火上加油，燃燒吧火鳥，學生心中怒火更不可止(註一)。

對於學生事務，筆者比較喜歡預防勝於治療，因此本篇短文著重於偏心困擾如何預防，這樣就不會走到因著老師的偏心導致全班同學向心力崩盤。偏心問題，老師要有認知，這是人之常情，但是我們要克服，這樣情緒很弔詭，因為知道偏心是正常，但是我們又要努力解決這件事情。接受正常，是讓自己不要困在我為什麼偏心(註二)，快速解決班上同學對這件事情的觀感。常見偏心容易發生在三件層面：獎勵、懲處、日常互動。這三種情境有各自解決方案可以使得偏心問題被處理：

獎勵：事先公開獎勵措施並嚴格執行措施，是解決老師偏心的手法，因為事前公開，因此任何人得到獎勵都是一樣的，但要留意兩件事情，第一老師偏心的學生倘若跟私下跟老師要求其他實物性獎勵或改變獎勵內容，要注意是否是學生個人需求，或是班上同學都期待這個獎勵應該改變(註三)，如果是個人期待，就不可改變，如果是班上學生都是如此期待，可以公開詢問大家，是不是都是這樣子，倘若是，就改變。第二獎勵條件是否只有特定學生才可以達到，這樣會被學生誤解老師偏心某些學生，例如獎勵學習優秀，筆者會設兩個獎勵要點，名列前茅與自我挑戰(進步獎)，這樣就不會名列前茅都是特定學生領取，而延伸出其他學生抱怨老師偏心。

懲處：懲處與獎勵都是偏心來源，但是處理懲處偏心與獎勵偏心手法不一樣，因為懲處是老師不期待學生錯誤行為發生或者是改正錯誤行為，每個學生會犯的錯誤都不同，而且犯錯背後，老師可以根據學生需求做調整，讓錯誤行為不再發生，因此不把懲處條件說死是很重要原則，舉例來說：學生內務不整，懲罰方式可以是放學留校整理乾淨，倘若如果是有能力整理，卻每次都等老師要懲罰才願意整理者，可以加罰班級內務整理等。獎勵不會因為孩子不同，進而調整獎勵制度，但是懲罰會因為孩子不同而額外調整，目的是要改變學生行為(註四)。當然因人而異的懲罰會有大小眼風險，所以老師要思考對於某位學生懲處，當他抽換成另一位比較令人疼愛學生，我是否會有不同處置。當增加這樣檢驗程序，可以讓老師盡量避免對學生大小眼心態。至於老師討厭學生(註五)，在懲罰部分更要留意是否有藉故殺人意圖，遇到這類學生，懲罰就要更小心，最好要有其他老師同儕評估合適懲處模式。

日常互動：貼心成熟學生、興趣相同青少年、得力助手這些學生，很常和老師互動，老師有事情也會找他們幫忙，但要切記，下課互動不要只有局限這些學生，要稍微平均分散在每個孩子身上(註六)。互動是針對簡單的相處，如果是深入輔導溝通就比需要放焦點在特定學生身上，例如：有立即傷害自己或危害班級管理的學生。

台科大數位課輔班不是只針對課業輔導，更重要的是讓學生有被關心氛圍，進而改變他們對於學習的認知，在數位經濟的時代，老師可以讓數位教材當作教學輔助，老師更能專注在學生輔導工作上。

註一：當班上學生有老師偏心聲浪，這時候應該要釐清學生認知到偏心的癥結，這個癥結是不是老師真的有誤觸雷區，最好方式是由另一個公正老師出面協助處理，但切記，『偏心是人之常情』不要脫口而出，這樣會讓學生認知一直鎖定在這句話上。對筆者而言，偏心是人之常情，目的是要帶出下面解決方案，但是學生不是專業人士，容易將情緒困在人之常情這句話上，反而無法理性思考。

註二：短期內釐清自己為什麼偏心沒有意義，因為就是偏心，況且解決班上學生觀感更為重要。長期還是要知道偏心原因是什麼，總不能每兩三年接到一批新生又再一次遇到學生又會使得老師偏心。

註三：有時候老師會偏袒得力助手，因為這些學生會是老師很好的情報來源，對於班級經營有很大幫助，但要留心得力助手是否假公濟私或是真心反應同學需求。

註四：改變學生行為，專業名詞稱為行為改變技術，這在教育領域、心理領域甚至社工領域都很常運用，粗淺技巧讀者可以透過參考書與網路資訊進行學習，更轉夜專業的知識，可以到各師範大學專門課程自我養成。

註五：初任教師時，筆者一直不認為我會討厭某位學生，既使是不想學習學生，筆者還是會設計合適管教方案去協助他。但某年接任導師時，遇到一位學生，我必須坦承我真的不喜歡他，也不願意跟他溝通，筆者和他互動只有單純的班級事務要求。原因是因為這個學生的母親也是老師，在專業上我們稱為老師家長，由於媽媽拒絕和老師溝通，筆者多次電話拜訪都吃閉門羹，而且私下探詢其他學生，得知這個孩子與家長之間互動也是有問題的，但孩子自己也拒絕溝通，最後筆者放棄輔導這個孩子，對他轉而消極班級管理模式。而這個孩子也很機靈，不容易踩到筆者班級經營的紅線，因此就不存在懲罰是否有大小眼疑慮。

註六：平均分配在每個孩子身上，是指口頭上互動，例如：誇獎學生、關心學生生活作息、今天過得如何？…。這些互動都不會花老師太多時間，但是每個孩子都要平均分配，千萬不要只有關心某幾個學生，這樣會帶來反效果。