QTUTOR台灣科大數位課輔班

教會課輔班成為活水祝福的關鍵因素 (一) 扎根的同工 一個創業主要活著，不再鴨子划水，需要三到五年的扎根期。同樣的，教會課輔班不會一炮而紅，而是需要日積月累的努力才會有源源不絕的學生來源，但是三到五年，遠遠超過一個體驗同工或是帶薪大專生服事年限。因此教會課輔班第一要務是，先找到一位願意在社區扎根的同工，有著打死不退心態，為主而活。 (二) 有果效的方法 耶穌行走禱告，帶著醫治趕鬼的盼望，副產品是醫治趕鬼，主要賣點是福音。有沒有人只是要副產品，卻忘了主要賣點，有的，馬太福音 1:40-45 ，有個大麻瘋來找耶穌，耶穌動慈心醫治他，也嚴嚴囑咐，給祭司查驗，獻上摩西吩咐禮物，對眾人做證據。但是被醫治的他，出去倒也忘了一乾二淨，反而大聲嚷嚷。雖然這個個案只有輸出副產品，但是耶穌也是供給他。教會做課輔班，必須要有『果效方法』＋『按照聖經教導生活』＋『成為作光作鹽教導者』，才能把主賣點和副產品一次打包在一起。 ( 三 ) 資源整合 要將漂流木打造成後花園，首先要知道漂流木在哪裡？要如何取用才不會觸法？後花園目前缺什麼？不知道漂流木在哪，就要騎車瘋狂亂找，才會有自己的秘密倉庫可以取用。不知道怎樣取用，才不會觸法，可能後花園還沒蓋好，就要去面對其他行政單位的自肘。不知道缺什麼，就會全部漂流木都扛回來，體力都浪費掉。做個課輔班主責同工，要知道有哪些資源可以調度，用最輕省方式達到果效。 ( 四 ) 要有社區洞察 初到禾場，為何要行走禱告？因為要尋求，要有眼光看出這地需求。教會課輔班大宗的副產品是課業提升，遵守校規，班級秩序維持，這些都是表面需求，當然，要做到上述三點，就已經很累人了，但是如果能夠看透課業為什麼沒有提升，為什麼屢次觸犯校規，為什麼班級秩序控制不住，這樣問題的背後因素，才是解決問題根本之道，但是要有這樣洞察能力，需要三到五年扎根。 台科大數位課輔班摸索五年，建立小一到國九的數學與理化科加強教材，我們發展出數位課輔班，補救教學班與遠距教練，三種模式。數位課輔班適合『沒有課輔班教會』做為社區跟進預工。補救教學班適合『教會陪讀班』做為學生提升學習自信，遠距教練是服務在親子教養當中掙扎的弟兄姊妹，協助父母與孩子能夠在親子關係與課業學習兩方面得到平衡。

近日看到抓娃娃店在徵店員，責任感、活潑積極這都沒什麼問題，這些是後天可以養成的，但是首要條件要可愛，外型是先天條件？！看來老闆覺得優先找到可愛的人才，責任感和活潑積極再來慢慢養成。 當老師是否長得不帥不討喜，是否就當不成老師？！不可能啊，不然筆者就當不了老師，天生國字臉，不笑像是討債集團，笑了像是騷擾慣犯。如果先天因素決定了是否能夠升任老師，那教師甄選改成模特兒選拔好了。人帥、可愛是可以當作吸引學生第一印象，但是第一印象還是可以人為創造，而人為創造還可以預留伏筆，為將來班級經營做準備，反而人帥、可愛已經受到先天因素限制而礙手礙腳。 筆者喜歡在第一次自我介紹時候，介紹綽號『胖胖』，整體流程是：大家好，我是吳老師，我比較喜歡學生叫我綽號，讓你們猜，叫什麼 … ，沒錯就是叫我『胖胖』，但是在捷運站不要叫我胖胖，那時候會答有的笨蛋 … ，胖胖上課班規有三條第一要笑，因為我會讓你起痟，第二胖胖班上不用有風紀，因為我就是最吵的那一位，第三要抄筆記，把胖胖版書全部抄起來，沒抄的，放學留下來抄完為止。上述自我介紹代表三個意涵：可親近、有界線與預留伏筆，這三個意涵所代表意義如下： (1) 可親近：能不能吸引學生目光，可親近性非常重要。老師因著職權關係，容易讓學生有距離，當老師能夠藉由技巧拉近關係 ( 註一 ) 是可以創造學生對老師好感。 (2) 有界線：筆者的綽號、班規第一、二條都只是拉近師生關係用，真正界線在於第三條，上課要抄筆記，抄筆記目的是讓學生有事情做，如果不這麼處理，少部分學生會在課堂作怪，導致課程無法進行。 (3) 預留伏筆：為什麼叫胖胖，除了外觀因素以外，其實還有一個作用，當學生在學習有挫折想放棄的時候，筆者就會用減肥當例子，減肥就是要有毅力跟恆心，不可能一蹴可幾，如果中途放棄，就永遠沒有好效果，讀書與減肥一樣，需要持之以恆，如果沒有恆心毅力，可以確定老師我三四十歲是個胖子，你三四十歲會是個一事無成的瘦子 ( 註二 ) 。 只要不是初任教師，實際上第一堂課與未來這一年會發生的事情大多瞭若指掌，因此可以透過第一次自我介紹，做簡明扼要的包裝讓學生認識你，也熟悉未來一年的相處模式，那初任老師可以透過實習經驗與前輩諮詢也可以盡快掌握狀況。 註一：拉近關係並非低聲下氣，老師必須擁有自己領導魅力，...

事先提醒：陪讀班老師、青年小組長千萬不要用『肢體處罰』方式，因為團體生活有團體生活處理模式，這與家長在家個別教養模式不同。 筆者直接公開說，我有打我的孩子屁股紀錄。這樣宣告不知道會不會引來肉搜。事實上，筆者家小孩跟筆者還是很親密，有定期愛的存款，就不用擔心適度處罰會傷到親子關係。處罰孩子尤其是用打的方式，要特別留意幾個原則： (1) 表達清楚界線：當發生需要打孩子狀況，代表著這之前孩子做的不恰當行為，家長就必須板起臉孔訓斥孩子，千萬不要笑臉嘻嘻，這樣孩子無法瞭解家長期待，到底是不可以做，還是可以做。筆者最常做的是，在孩子不恰當行為或危險行為時，嚇阻他們，並且問他們爸爸有在笑嗎，這句話目的在養成他們什麼時候可以玩樂什麼時候要謹慎。 (2) 給予口頭警告：筆者打屁股並非直接打，而是有兩種模式，警告三次與警告一次下次一定打，這兩種差異在於，警告三次是針對孩子行為並沒有危險性，但需要制止的部分，警告一次再發生就會打是針對有立即危險性，需要孩子馬上停止動作。 (3) 分解動作處罰：不建議，孩子一犯錯就立即處罰，因為打不完啊。建議分段解決，警告三次 / 警告一次、手舉起來作勢要打 ( 定格，確定孩子有看到 ) 、真的抓住身體打下去。分段原因也是制止行為，只要錯誤行為終止，就不需要打下去。接下來就要進行同理與正確行為指導。 (4) 同理孩子行為：同理不代表同情也不代表同意，在發生事情當下，家長不一定能夠同理孩子狀態，可以用問句方式詢問，並搭配家長內省歸納。小小孩不一定說得出來他的期待，但是家長可以多觀察與內省歸納，青少年給予答案可能是，他期待避免被懲罰或是騙到資源的說詞，因此更需要搭配內省歸納仔細推敲。筆者能夠能快同理青少年期待，也是這十多年天兵學生給筆者洗禮，這項同理技能很難養成，比較建議模式是家長要多內省思考。 (5) 正確行為指導：三個重要問句，第一為什麼要打你 ( 註ㄧ ) ？第二為什麼不可以做 XXX 事情？第三如果不可以做，爸爸跟您說，可以做什麼？給予正確行為指導，是讓孩子專注在把正確行為表現出來，沒有這樣指導，孩子永遠在嘗試錯誤，久而久之，孩子就會放棄自我，因為他會誤以為大人會一直打我。 (6) 正確行為鼓勵：當孩子產生正確行為時候就必須要給予口頭鼓勵，筆者最常用的是抱抱 ( 註二 ) ，你...

誇獎目的是為了什麼？增進師生關係？好行為持續發生？抑制壞行為發生？事實上，誇獎主要目的是讓學生好行為持續發生，至於增進師生關係則是副產品，但是老師沒有誇到學生心坎裡，那師生關係也不會進步。太多家長會口頭直接誇孩子很棒，但您有看到這些孩子青春期就不狂飆嗎？ 更高竿的誇獎是團體讚揚。這裏不是指全體表現優良的誇獎，這還不簡單。真正難的團體讚揚有兩種， ( 一 ) 團體中有不同學生之間有好行為也有壞行為， ( 二 ) 同一個學生有好行為也有壞行為，而大家都看在心裡。這兩種團體讚揚模式很挑戰老師的班級經營技巧。 當團體中有的學生表現好行為，而有些學生表現反常行為，坊間教育專家大多建議誇獎學生好行為，讓反常行為學生能夠修正，這樣大體沒有錯，但要考量這個好行為是這個年紀學生應當發生的，就不要誇獎，因為會突顯老師沒有 sense ，此時要專注處理學生反常行為。如果是較難得的好行為，老師就應該公開表揚，並請明確告訴其他同學，應當如何行，才能有相同的好行為，並再過一段時間，有相同好行為發生的學生也應該公開表揚，只是表揚力道要逐漸減弱，同時反常行為學生 ( 要排除生心理因素，如特殊障礙等學生 ) ，如果是該年紀不應該發生，而且是發生太高，就應該先私下跟學生溝通或責罵，並詢問學生發生原因，再告訴學生適當改進方式，完成私下作業後，老師必須公開說明，某些錯誤行為是不應該發生，老師已經跟學生個別溝通，爾後如果有類似行為發生，就會較嚴厲處分 ( 註一 ) 。因此團體中不同學生有好行為與錯誤行為的執行原則： (1) 難得好行為，要誇獎，其他人也發生時，誇獎強度要逐漸減弱。 (2) 一般好行為，就不建議公開誇獎，可以私下誇學生不同流合污。 (3) 錯誤行為要考量學生身心因素，如果是特殊生，就要有特殊標準，不可一體適用。 (4) 特殊生如果有濫用身份，或錯誤行為本應該改善，就應該私下嚴厲指責。 (5) 一般生錯誤行為，要先私下溝通與調整，緊接著要公開宣示，代表著老師有盯著看，其他蠢動份子請自重。 當同一個學生有好行為與壞行為時，會有這樣困擾，也代表著學生好行為實屬難得，老師勢必面臨誇也不是，罵也不是，這類型困境好發於學生學習能力極好，但有行為卻落後其他同學，或是有些惡意行為造成班級困擾。學生實屬難得的好行為，老師一定會希望這個能成為班上標竿，但是他的錯誤行為卻又造成...

一個專業老師實際在第一次跟學生見面的時候就可以看得出來。要討論如何看出老師的專業，筆者先從老師應有的專業開始談起： (1) 控制班級能力：控班能力擺在第一位，是因為大多數機構與老師都忽略了控班的重要，而直接認為安靜上課是學生本分，殊不知，學生不認真上課，其實是算在老師的帳上，不知道筆者在說什麼的，建議可以看國家地理頻道『西薩狗班長』，訓犬師西薩有個至理名言，惡犬極大多數都是飼主所造成的。筆者個人很喜歡會開口罵學生的老師，不是因為筆者愛虐待學生，而是在這人人自危世代，還願意開口管教學生，大多都是有愛心的，而會罵學生的老師要如何有效罵學生，孩子又不會太反彈老師，老師就只要再學習就好了。 (2) 學生起點行為：不同學生就要有不同教法，有些有愛心老師會一股腦告訴學生，他腦海裡的知識內容，實際上這樣教學行為是錯誤的，因為學生吸收不了，也是枉然。 (3) 教學節奏安排：當個別教學時候，程度好的學生需要較少的教學引導，程度越弱，教學引導越多，這當中還需要考慮文化刺激度，東南亞籍的外配孩子教學就必須注意他的語文理解能力。當團體教學時候，筆者會使用學習角概念，分派不同學習任務給程度不同學生進行學習，再將老師注意力放在最弱學生身上，達到所有孩子都有學習效果的目的。 在招聘實務上，筆者喜歡讓老師接觸學生觀察老師如何跟學生做教學互動，大多數機構對於老師要求通常是有愛心曾經努力讀書過，就可以擔綱老師，這樣不是不行，但是這位老師是否有繼續學習的能力，將會是關鍵點。沒有人天生就是老師，唯有持續不斷努力，才能養成相關技能，老師絕對不是拋頭顱灑熱血就可以勝任，而是要有合適師資訓練資源協助老師，且老師願意吸收學習，對學生來說，這才是合適的。 至於怎麼確定他是合格教師呢？在初次教學時候，必須先確定學生狀態，學生程度 / 班級秩序 / 學習態度，這些資訊攸關教學品質的好壞，如果沒有問就直接教學，筆者會先扣他 32 分 ( 註一 ) ，如果是初任教師那還情有可原，但是有過多年教學經驗還忽略這點，就有點大意失荊州。 註一：有丙檢或考照經驗都知道，及格分數 70 分，扣 32 就是淘汰出局。

在統計學上，必須把每筆資料做標籤化，這樣才能跑回歸，找出資料之間相關性。很明顯的，單身、獨居、失業、男性是社會安全網應該注意的標籤。但當單身、獨居，失業男直接指向某位男性，這樣就有失公允。可是不將資料標籤化，就無法跑出回歸線，看出高風險族群，並將有限資源投入在有效位置，因此貼標籤在統計上有其必要性。 老師在處理學生問題時，需要貼標籤有兩種情形，第一學生日常行為，第二學生學習狀態。針對日常行為，當學生反常時候老師就必須多加留意，奇裝異服、作息不正常、攜帶不恰當物品，這些都是警訊，老師必須把注意力放在這些學生身上，但是不代表著，這些學生就會走向歧途，因此老師千萬不要開口就說『因為你生活作息不正常，就會踏入幫派 … 』，這樣會給自己惹來不必要麻煩，比較適當方式，跟學生溝通為什麼他期待這麼做，解決他內心期待比較重要。筆者曾經處理過一位十二歲濃妝豔抹國七女孩 ( 註一 ) ，對於訓導人員而言，裝扮並非求學主要任務，自然會多加關心，但由於家長投訴到局處高層，以至於學務人員動輒得咎，導致我們在她便服日濃妝艷抹就不加以處理，實際上，經過半年，這個孩子還是中輟了，八年級既使復學，但是已經融不進學校生活，雖然筆者很好奇這個案發展，只是她不是我負責的案子，就沒有長期追蹤，但是站在統計角度，應該不樂觀。因此在處理學生問題時候，要有貼標籤思維，這樣可以讓老師快速篩選出需要關心族群，但在關心同時，千萬不要把貼標籤思維放在互動過程，這將會啟動個案的防備心，以至於工作無法進行。 另一個需要貼標籤的就是學生課業，在教育專業上，我們有標準參照與常模參照，標準參照是指學生個人學習表現是否達標，常模參照是指學生在全國或全校落點如何，舉例來說，幼兒養育的標準參照就是嬰兒七坐八爬九發芽，常模參照就是生長曲線。在處理學生學習狀態時，會用常模參照思考處理 SOP ，例如學生應當讀高中還是高職，最簡易方式就是看常模參照 ( 註二 ) ，但是當個別跟學生溝通時候，老師就要切換成標準參照，讓學生看到自己在學習當中是否有挑戰標準成功的，讓學生眼光鎖定在自己可以進步的方面，而非他在群體當中的落點。 當老師不是不能貼標籤，而是貼標籤是一種篩選機制，減輕老師工作負擔，但是個別處理學生的時候，就要把標籤思維去除掉，這樣才不會傷害到學生，也影響到老師工作熱情。 註一：當初要處理孩...