【 Qtutor 】由組織理論來看社區青少年工作佈局,讓台科大數位課輔班可以成為你的左右手 組織理論 (organization theory) 探討組織內部運作及其與環境互動過程的研究領域;核心的內容包括組織如何掌握內外在環境的需求及經營者的意圖,並進行組織結構的設計與管理,以達成組織的共同目標。一語蔽之,組織理論就是討論外在環境與組織建構關係,成功的外部環境分析、策略規劃、組織資源盤點與結構建置,可以有效提供產業服務。 有效社區青少年工作也必須遵守組織理論架構,先由社區青少年與家長分析,並規劃短中長期發展策略,藉由策略擬定盤點出組織擁有的資源,沒有的資源要找取代方案或徵用,最後搭建出合適組織結構。 普遍青少年都有課業、人際、情感的需求,但是不同青少年又有不同次文化,因此瞭解需求很重要。要瞭解社區青少年與家長需求可以用質性研究的訪談法與量化研究的問卷法,訪談法可以有彈性去了解青少年與家長需求,但無法取得大量資訊,因此有偏頗風險。問卷法可以奠基在訪談法的架構下,規劃出合適問卷,但缺點是要找到足夠的有效問卷很困難,再者事後統計分析非一般人能承受,因此建議至少做到社區工作目標青少年與家長的訪談取得合適樣本數與重複驗證。做社區工作,最好是對社區有深入了解,最忌諱兩件事情:用感覺去想像社區需求、隔壁做什麼服務我們就做什麼服務。前者會讓我們浪費資源提供無效服務,後者會讓我們霧裡看花,隔壁因著外界環境改變而進行組織調整,我們反而不知道要何去何從。 社區非營利組織在做青少年發展策略,通常都是人數增長策略,這樣策略很容易擬定合適發展方式與聚會活動,但需要考量機構是否只打算做機構內青少年服務還是願意開放社區青少年使用機構資源,因為機構內青少年與機構外青少年是屬於不同青少年次文化,放在一起必然衝突連連。最簡單方法是分成兩個族群,給予這兩個族群不同願景與努力方向,激勵他們往標竿向前跑。 組織資源盤點,大多針對人力盤點,但組織的口碑、目標族群的對組織的印象、組織的軟硬體規劃,這些也是盤點重點,因為目標族群的好印象,會讓活動推廣與邀請事半功倍,沒有印象就要去創造出印象,這變成短期策略重點。若有缺乏的資源,亦可以用其他部門徵用方式,台科大數位課輔班就是您在進行青少年課業加強工作可以善加利用外部資源。 組...
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