QTUTOR台灣科大數位課輔班

【 Qtutor 】陪讀班學生講不聽怎麼辦？做一個老師可以細緻化您的做法，讓你不再『公妹春掐，用共卡緊』 溝通要勾才會通，重點在於要勾到孩子的注意力，才有機會將我們想要傳遞的訊息放入他腦海中。常常我們在跟學生講道理時候，會習慣用單向傳遞模式，一直講一直講，但是學生有吸收進去嗎？這是要打一個大問號。跟學生溝通，有兩種狀況，理念的傳達、錯誤行為改善，講不聽，大多是錯誤行為持續發生，老師講也講不聽，實務上只要做到溝通前中後標準步驟，就可以降低講不聽的問題。溝通前中後原則如下： 1. 溝通前 (1) 觀察行為，注意背後因素：講不聽的學生，代表著遇事情馬上跟他講，也沒有效。除非他的行為會有立即危害，否則可以先觀察為什麼他持續發生老師不期待的行為，不需要急著去處理他，反正講也講不聽，馬上處理沒有效果。學生偷錢為例，行為背後因素可能是他想引起家長注意、也有可能是需要用送禮請客交朋友、或是想要滿足自己口腹或擁有物質的慾望 … 。不同背後因素有不同處理方式，如果老師只處理學生不要偷錢，但是背後因素沒有被處理，實際上行為是不會被消滅。 (2) 擬定對策：對策包含溝通策略、改善步驟、追蹤方式。學生講不聽，到底是因為過去溝通方式不適合他、還是他不知道改善步驟，亦或者缺乏追蹤管理，這些必須分析清楚。通常講不聽的孩子後送到學務處時，代表著導師、科任老師已經處理過，因此筆者會事先訪談這幾位老師，聽聽他們處理意見，以評估要施加多少管理強度在這學生身上。溝通策略包含當頭棒喝法、三明治法 ( 註一 ) 、自我招供法 ( 註二 ) ；改善步驟必須以學生能夠理解與做得到行為為設計前提，而這個步驟能夠被追蹤管理。 2. 溝通中 (1) 盯著眼睛：盯著學生眼睛可以確定學生是否有專注如果他飄移或眼睛看他處，口頭要他眼睛看著我，如果是國中小生老師可以用手勢指向學生雙眼再指向老師雙眼，如果是幼兒，可以手指頭托著學生下巴轉向老師 ( 註三 ) 。 (2) 重點摘要：跟學生溝通他要改善部分，並非長篇大論，重點是要他聽到、理解到、做到，所以重點摘要很重要，重點摘要必須做到，條列講解內容、使用學生可以理解語彙、改善步驟 SOP 化。如果學生對於你所指出錯誤部分，抵死不認，可以參考拙作 與不認錯青少年溝通七個步驟與三個原則 上篇...