【Qtutor】不想學習孩子怎麼處理？除了容忍放任與威脅利誘，還有一套班級經營策略可以使用

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你會讓幼兒一直在地上爬而不學會站起來走路嗎？不可能，家長總是會無意識的，對幼兒拍拍手鼓勵他迎向父母懷抱，這就是一種增強效果，所以父母總是給予孩子合適的學步空間。筆者喜歡用一個說詞來鼓勵學生：『學不好，八成是老師的責任，因為老師是專業的，有義務要把你教好，但學生還是要負起兩成責任，因為你抗拒學習，既使再專業老師也對你無效。』這句話包含兩個重點，第一沒有處理不了的學生，一個專業教師是可以有效解決各式各樣學生問題，既使真的處理不來，還可以向其他同仁求援。第二學生學習必須要自我要求，如果學生自己一直抗拒學習不願意配合老師各種改善措施，這樣永遠沒有學好的機會。基於上述原則，老師必須設計出合適學習環境與教學流程，讓學生在有機會學好，當孩子有些許進步時，老師再做適當鼓勵持續維持熱度，就如同生火，堆起恰當木材堆，並在火苗燃起時吹起微風，讓他慢慢起火，最後加大力量，讓火苗成為大火焰，被催化的學習動機，就像熊熊烈火，可以掀起風暴，產生極大功效。不想學習學生只要第一線老師搭配合適教學管理模式，自然可以達到有效提升學習成效。

在團體中，有少數不想學習孩子處理方式可分為環境、教材、執行與模範。環境：適合學習的環境具有安靜不受干擾，而老師也支持學生應該認真學習，自己也願意分享持續學習的心得，這兩個軟硬體環境是關鍵，因為老師能夠在平時分享自己最近學習新事物心得，會讓學生慢慢體會到終生學習重要，倘若老師自己都不再學習，很抱歉，我們真的沒有立場跟學生要求他要認真學習。教材：適當教材與教學流程，要配合不同程度的學生，因此個別化學習是成功關鍵點，其中數位學習是達成個別化教學重要工具，可能會有讀者認為數位學習並沒有辦法達到有效教學功效，確實這樣印象是正確的，這樣印象是基於坊間大多數數位學習服務尚未達到學術理論對於Web-based Learning期待的境界，但有沒有比較符合現況需求的，其實是有的，只是讀者您願不願意去嘗試使用看看。執行：用愛勤管嚴教，是在執行面上非常重要心態，嚴格不代表沒有愛，重要的是老師懂不懂得學生心裡在想什麼，利用軟硬兼施手法推動孩子去學習，而軟代表著，老師能不能循循善誘學生願意學習，甚至放下身段求孩子學習，另外硬代表著，老師願不願意板起臉孔訓學生，甚至願意因著學生惡意抗拒學習而處罰他(註ㄧ)，注意單單只有軟，會被學生吃得死死死的，單單只有硬，只會讓學生想要虛與委蛇，因此有硬有軟是當老師必備能力，以筆者而言，當我扮演學務人員時，是以硬中帶軟，大多數孩子都知道筆者很兇，甚至歷屆學長姐都會交接：『千萬不要惹到胖子，會很慘的』，但是在私下筆者會跟常被送進學務處孩子溝通進行軟性引導；另外當我扮演數理老師時，是以軟中帶硬，上課時候幽默風趣，適時穿插笑點，讓學生有如置身於綜藝節目現場，但是對於學生不願意學習甚至放棄自己，私下筆者是會嚴格訓斥並且施予合適懲戒達到讓學習成效(註二)。模範：合適學習楷模是學生可以模仿，例如當大家曾經是不願意學習的學生，某位學生突然竄起，會讓其他同學也願意模仿他的學習模式，健康的課輔班應該要有學習弱勢與經濟弱勢學習中上的兩種族群，這樣可以讓學習弱勢孩子模仿學習中上同儕學習習慣，這比課輔班老師說破嘴，要好好讀書來得有效。環境、教材、執行與模範這四層面是環環相扣的，基於建構學生自信心而產生的運作模式，教育理論已經解釋學生自信心(學術名詞：自我效能Self-efficacy)是衡量學生學習效果最佳指標，因此有效建立學生自信心是關鍵因素。但切記沒有合適教材又一直鼓勵/強迫學生學習，是沒有效果的，既使學生不反彈，他心中也會碎念：又沒有效果，幹嘛聽你的。因此選擇合適的數位教材是非營利機構進行課輔班非常重要關鍵因素。

如果團體中大多是學生都不想學習，也有處理方式，但是著重在於執行工作細緻與模範角色尋找。在執行面，老師可以將心力放在比較有稍微學習突破或配合意願度高的學生，這樣可以短期產生些微效果，讓抗拒改變孩子也可以模仿，另外模範角色尋找是針對社區中其實也有經濟弱勢但學習中上的孩子，如何引導他們進入機構接受服務是機構主管必須思考的，台科大數位課輔班研究顯示經濟弱勢學習中上孩子不願意進入機構接受服務或進入後快速流失，其中一個關鍵因素是因為課輔班學習文化並沒有被建立，而導致想學習的孩子受到不願意學習同學干擾，以至於學習中上孩子流失，這對於學習弱勢與經濟弱勢學習中上兩種族群是雙輸，因為學習弱勢原本可以模仿學習中上同學的習慣，經濟弱勢學習中上孩子可以接受機構服務，但因著學習文化沒有建立或班級秩序沒有被有效管理，將造成雙輸現象。台科大數位課輔班可以有效將數位教材與教學管理技巧模組化，訓練非營利機構有效進行教學管理，讓全台課輔班可以服務社區周邊弱勢青少年達到反轉功效。

註一：處罰不意味著體罰。在學理上稱為行為改變技術，其中有四種模式，正增強、負增強、處罰與消弱。正增強是指學生達到預期期待給予實物性增強或社會性增強。負增強是指學生達標給予移除他所不樂意做的工作，例如少寫一份作業或免除打掃工作。處罰是指學生沒有達到期待或違反規定，給予學生不願意面對的工作，例如：多寫一份作業、勞動服務、站立反省、記過…。消弱是指學生產生老師不樂見行為時，給予忽視處理，例如：學生喜歡不舉手就發言，就可以採忽視方式，但課後要私下教育學生要舉手發言。切記，行為改變技術不只個人層面還包含團體層面考量，沒有受過專業訓練或專業人員輔助，千萬不要任意施行。

註二：不願意學習或逃避學習學生的懲戒，必須跟不學習後果連結，例如：學生不願意在教室學習，干擾教師教學，學務人員可以帶學生進行職業試探提前學習，嘗試引導學生是否願意學習知識。