【Qtutor】做青少年工作，很容易躺著也中槍，除了嘆氣和放棄，還有更爭氣作法

【Qtutor】做青少年工作，很容易躺著也中槍，除了嘆氣和放棄，還有更爭氣作法

人不輕狂罔少年，青少年就是一個想長大但還沒長大的小大人，筆者年輕時都曾經惹事生非，讓父母傷神，國中時大叫校長綽號還跑給校長追，被同學舉發，差點慘遭大過處分、高中時一天到晚逗弄宿監，讓宿監恨得牙癢癢的，段考前挪用安全燈插座借光讀書，被宿監逮正著，也是差點大過處分。人生就是這麼奇妙，小時候調皮搗蛋的筆者也當老師了，這輩子最不想當老師，因為我知道出來混總是要還。筆者在當國中七年級導師時，班上流傳一本『紙本FB』，上課傳閱，內容極盡訐譙老師靠北同學，如果要嚴格追究，侮辱師長大過一支，共三位老師中獎，霸凌同學小過一支，有四五位同學遭受無妄之災，三大過五小過，全班有二十多位同學參與其中，馬上犯滿直接進入輔導轉學流程。

其實會發生這種事，是必然的，筆者在接這一班之前，負責業務範圍是生活教育組，這組前輩都流傳，沒有被學生靠北，就絕對不是個好生教，因為我們是背負校園安全責任，因此相對副作用就是不討學生歡喜，在背後被罵是正常的。在接導師的時候，學務處長官同時詢問筆者是否願意接收一位特殊教育學生(註一)，因此我直接被分配到天下第一班701，我們班有一個亞斯伯格症、一個疑似過動症、一個學習障礙，班級位置離行政單位特別近，有任何狀況，其他老師可以就近支援。準備帶這一班時，筆者就暗自決定要用愛與鐵血鍛鍊他們，因此定期會有學生個別晤談，關心學生個別需求；每天課後會有課業加強時間，設定不同學生挑戰目標，提升每個學生自信心；團體競賽也不落人後，班際拔河比賽，從原本唉聲嘆氣到咬緊牙根撐到最後獲得第二名；帶領學生奪得全國科展前五名佳績，讓七年級普通班學生可以打敗八九年級資優班學生組成的科展團隊，總總的投入，不外乎是讓他們變得更有自信。但導師強勢風格容易招致學生攻擊，在紙本FB中，筆者就是被砲擊最慘烈的一位，還有幾個跟老師走的比較近的同學也慘遭毒手。

當這個見不得光的文件曝光後，筆者的生氣、憤怒、難過通通湧上心頭，過去投入的心血被狠狠打了一巴掌。有幸，資深同事花一整節課引導筆者思緒，沈澱後重新聚焦教育方向，教育目的無他，就是讓孩子長大。記過懲處都是最後手段，重要的是，有沒有什麼方式，可以讓孩子長大。當遇到躺著也中槍的事件，做青少年工作者，有幾項步驟可以依循：

(1)安定情緒：切記千萬不要在情緒滿滿的狀況下處理學生問題，一定會失手傷害學生。因此找到可信賴的夥伴，讓客觀的第三者協助您穩定情緒與分析善後方式。

(2)找到源頭：事件總是有個因，在紙本FB被查禁以前，筆者早就收到風聲這個東西的存在，也已經知道是因為管太嚴，學生反彈，但切記，不是因為管太嚴學生反彈，我們就放鬆管制，這樣學生食髓知味，這樣老師將會被制約，而學生永遠沒有長大空間。

(3)擬定目標：筆者第一學期就在家長會上宣示，記過懲處是最後手段，非必要，筆者不會動用，能用其他改善措施，也請家長配合。筆者個人比較喜歡後果處罰法，處罰必須跟學生犯的錯有連結關係，犯錯就用打的，其實並沒有實質懲戒效果。例如愛闖紅燈，筆者喜歡讓闖紅燈同學，帶著禁止闖紅燈告示牌擔任小義工做交通宣導(註二)。對於紙本FB的謾罵事件，筆者傾向於讓學生學會尊重權柄管教，因此思索如何讓學生學會尊重權柄變得很重要。

(4)目標執行：紙本FB的發動學生恰好是科展重點栽培選手，當紙本FB被人贓俱獲，嚇傻的是這兩個學生，筆者相信，他們一定覺得死定了，會被老師放生自生自滅。光這種心理負擔就足夠成為懲罰。當天下午，筆者留下全班，和他們談我個人想法，以及我知道他們為什麼要這麼做，但是他們這麼做代價是什麼(註三)。

(5)追蹤管理：學生是否成長，是需要時間觀察，千萬不要我們認為他們有長大，但沒有去注意，實際上，他們根本沒有成長，當發現時，就為時已晚，筆者在生教組生涯，常常遇到家長自認為孩子很乖，但是發現有問題時總是難以挽回，我們願意定期健康檢查，青少年身心行為也應該定期檢查，永保安康。如果學生沒有我們預期的改善，就應當思索是否源頭錯誤、目標設定錯誤、執行不確實等問題，重新制定計劃，最終目標就是學生要長大。

那年，筆者正式離開學校工作，並非不是這群學生造成挫折，而是白天工作，晚上工作也要投注心力，身體出現狀況，某天早上開電腦要幫學生檢討科展報告時，手不自覺抖了起來，因此決定放下讓身體休息。在這段沈澱日子裡，筆者回到台灣科技大學MBA進修，重新找到可以幫助弱勢學生的契機，因此創立台科大數位課輔班，讓非營利組織可以幫助社區青少年重新建立學習自信。

註一：筆者很榮幸照顧到這位同學，也很開心這位孩子現在發展的很好。當然這位孩子有個願意關心他的媽媽，花很大心思在教養他，這個學生的穩定，母親扮演很吃重角色。

註二：做青少年工作，要有彈性與創意，因為常常在處理學生問題，沒有彈性會很疲乏，沒有創意很容易被點子多的學生制約。

註三：在學生心目中，我是個惡魔，連其他班同學都這麼認為，當第一天開學，全班耳聞學長姐說你們好倒霉歐，被胖子帶到，他很機車的。因此紙本FB事件被查獲，牽連其中的學生可想而知有多大心理負擔，因此筆者輕輕放下，沒有嚴懲，對於學生而言，是很大的反差，這個反差會成為他們成長養分。如果青少年工作者，過去都是好好先生，孩子說的我們都配合，其實還是會背後被罵，那麼要如何介入處理，這是要思索的。