【Qtutor】學生吵鬧怎麼處理？學會這招兒主和陪讀班就有美好安靜時光

【Qtutor】學生吵鬧怎麼處理？學會這招兒主和陪讀班就有美好安靜時光

吵鬧有很多種，跟同學聊天、逗弄同學、一直跟老師唱反調與任意走動等情形，必須正確判斷出學生在想什麼，才有辦法設計出因應措施(註一)。常見吵鬧原因與解方有：

(1)課程跟不上：學生會有的說詞，無聊、沒興趣、學這個又沒用。有這種症頭學生會伴隨著學習程度低落。解方是老師要派適合他程度的學習資源，比較常見的是學習單，優點是彈性可以隨時調整學習內容，筆者喜歡編成講義，比較可以長期使用與保存，給特定學習資源後，老師還需要在每個教學空檔去關心學生學習狀況，督促他前進。

(2)課程太簡單：當課程設計太簡單時，也會讓學生無所事事，尤其某些天資聰穎學生會想要引起同學關注，就會干擾課程進行，解決方案就是派給他較難學習單或講義，同樣的必須要時時督促他們，另外也可以讓幾個程度強的孩子坐在教室角落，讓他們小聲相互討論學習內容，切記，程度弱的不可以使用這個方式，因為他們會聊起來而停不下來。

(3)好朋友坐旁邊：好朋友總是有聊不完的話題，所以聚在一起就會持續建立感情，安排座位方式，可以將他們隔離。但是有個漏洞，學生還是有機會傳紙條，這種問題就必須要老師教學時候不要背對著學生，因此老師要練就不面對講台寫板書，講解過程要掃視全場。

(4)好欺負的坐旁邊：有些班級會有被欺負的學生(註二)，因此座位安排需要技巧與智慧。治標方式是將他放在中立的學生附近，讓中立者包圍他不受欺負，但是需要跟中立者溝通，他們有可能會覺得委屈，因為被欺負者有時候也有自己需要改變的地方，中立者不主動欺負不代表就接納他的行為。治本方式是找到被欺負的原因，讓他慢慢改善，並制止欺負行為的發生，所以欺負者、被欺負者都需要被處理。

(5)想要吸引老師注意：低年級的容易有這樣行為發生，高年級的只要以前老師有好好雕琢，他們不容易會這樣行為。常見吸引老師注意方式，一直回答問題或提問、發出怪聲等等干擾上課進行。對於想吸引老師注意的學生，老師必須做到三點，第一要求發言要舉手，並且經過點名才可發言；第二只點舉手靜候老師點名學生，發出聲音吸引老師注意學生，必須採忽略模式(註三)，這樣才能削弱他與其他類似意圖學生的行為；第三發出怪聲等舉動學生，必須沒收發出怪聲工具、調整座位到老師附近等等行為，下課時約談學生，深入了解為什麼這麼做(註四)。

(6)沒規矩：班級秩序是需要老師進行規範，當老師沒有建立起規範時，學生會無所適從，有的老師會認為其他課堂應該會教，但是既使學生在某些課有規矩，不代表所有老師的都會安靜上課，因此老師必須建立起自己班級管理風格，有效管理會呈現安靜與學習的現象。切忌，不是只有愛心就可以當老師，用愛心包容上課吵鬧學生，對於想學習的學生權益是被虧損的，這樣的愛心並非愛心。

解決方式有分為治標與治本，請注意兩種方式都必須被執行，因為治本是核心但是要長期才能看到成效，治標可以短效，至少這樣學生不需要忍吵鬧沒有被改善(註五)。正確的處理方式可以讓陪讀班老師更有效處理學生行為，台科大數位課輔班不只提供數位學習服務，我們更藉由部落格與YouTube頻道經營陪讀班老師做好班級經營的工作。

註一：有時候不一定能夠第一次就猜對學生在想什麼，既使是資深教師也是需要嘗試錯誤，才有可能下正確處置。因此比較好的流程，粗略判斷學生在想什麼，設計出因應措施，有改善賓果！沒改善，重新判斷學生在想什麼或改變因應措施，直到改善為止。

註二：被欺負者有時候也有自己需要調整的地方，因此需要老師去深入瞭解被欺負的原因。但是處理被欺負者切記不要馬上跟他說：哪裏需要改進。而是先同理他的感受，再引導他去想到他應該要調整部分，這個技巧比較難，因為有些學生需要比較高的同理，有些學生比較難感受其他同學需求亦或者是說比較鈍，需要更強的引導思考應調整部分。

註三：針對不舉手而發言或舉手未點名即出聲學生，老師必須下課個別跟他溝通正確行為，並約定下堂課要做到。下堂課開始前老師亦可以私下跟他說舉手點名的約定。

註四：希望老師關注學生，倘若正確行為產生，老師還是必須進行私下關心的工作，關心的強度與頻率可以隨時間慢慢減弱。因為出現正確行為就立刻沒關心，有錯誤行為就有私下會談，這樣是反向增強，反而增強他錯誤行為才能滿足老師的關注。

註五：吵鬧沒改善不只是其他上課學生受影響，吵鬧學生也會被影響，因為吵鬧學生長期無法有效改善行為，他會慢慢覺得自己就是個愛吵鬧學生，甚至合理化自己行為。