【Qtutor】步入青春期，理由一堆，到底是需要老師協助，還是在逃避某些事情

【Qtutor】步入青春期，理由一堆，到底是需要老師協助，還是在逃避某些事情

處理青少年問題，常常會聽到學生一堆原因，而有些確實需要老師協助介入處理，但是有些卻隱藏著背後的期待。而這些期待卻是涉世未深的老師無法領悟的。筆者時常開個玩笑，能夠勝任訓導工作的同仁，通常都是小時候有跑給警察追過的體驗，才能搞定那些三教九流的。筆者MBA同學中，有位資深刑警，他也講過類似的概念，他認為自己能夠屢破大案都是他能夠設身處地去思考嫌犯在想什麼。

在數位課輔班最常遇到的理由：(1)學校作業太多，寫不完、(2)我覺得來數位課輔班成績都沒進步，所以我不來了…。如果老師直接深入處理他口述的因素，將有兩種情形。第一種情形口述內容確實是真正原因，這樣您的介入幫助，可以收到改善功效。第二種情形學生帶有背後期待，但老師只處理表面口述內容，將會發現，學校作業天天寫不完、成績一直沒有進步，還掉得更快。

為什麼會有兩種情形發生，因為學生確實需要老師協助時，給予適當幫助，可以改善學生的問題。但是如果學生隱藏背後期待，老師的協助反而讓學生的背後期待被滿足，這樣更強化學生使用這理由的誘因，才會發生理由天天有，問題搞不完。正確猜出學生背後期待很重要，如果無法猜出來，也沒關係，遵守有效處理原則，就可以讓學生背後期待浮現出來，又能避免誤擊真的需要被協助的學生。有效處理原則，如下：

1.一定要處理學生口述理由：一定要處理是基於避免誤判，導致真的需要被協助學生被誤解了。

2.避免再度發生：協助學生去分析口述原因造成的因素，協助他避免再度發生，如果孩子是真的需要老師協助，他一定會努力思考怎麼解決，老師也可以一起討論合適解決方案。但是帶有隱藏期待的學生，在討論避免再度發生時，不一定能夠被我們察覺，但是在原則3的時候，他將會浮現出來。

3.下不為例原則：結束與學生對話前，一定要再度約定下不為例，可以追問你覺得還會再發生嗎？他回道應該不會，就應該屬於真的需要老師協助原因。如果語帶保留，有可能是避免再度發生的不具有可行性或他帶有背後期待。可以追問他：是因為你覺得解決方案有困難還是？如果真的有困難，他會提出有困難原因，如果是背後期待，他就會支支吾吾，有提出原因者就回到原則2再思考討論，如果一直繞圈子或支支吾吾，老師自己就可以依據原則4做處理。

4.背後期待通常都是當下要做的犧牲：CSI犯罪現場最常做一個判斷，『這個人死，誰是最大獲益』，處理學生背後期待可以有個思維，如果滿足表面原因，學生可以省去什麼痛苦。我們可以有這種思維，但為了避免誤判，不需要直接質疑學生，而是跟學生約定『他背後在逃避的事情，還是必須補齊』。如果猜不到，也沒關係，避免再度發生，這個承諾學生會持續做不到，多次後，你也會知道這個孩子背後期待是什麼。

在數位課輔班理由一堆的學生，背後大多都是期待能夠逃避學習，所以會使用一些理由隱藏自己期待。根據有效處理原則，可以避免誤判，也可以讓想逃避的孩子學會『這位陪伴老師沒這麼簡單，很難找漏洞鑽』，這樣會減少部分學生想逃避心態，專心面對學習。以作業很多這個理由，筆者習慣處理今天讓你寫，週末要補課，一般孩子會同意，隱藏期待會說週末有事，沒關係，下個步驟是提醒國文習作、社會習作可先寫，數學與理化在數位課輔班有教，所以也可以先寫，所以就沒有作業太多理由，下次再發生，我會讓你先完成數位課輔班工作在寫作業，這樣的流程就可以改善八成學生的困境。當然還是有賭性堅強的孩子，他會持續不斷找理由衝擊你，甚至攻擊你。筆者最慘痛經驗是嚴格處置一位孩子，而這孩子找其他青年輔導哭訴，導致眾人認為為什麼平時溫文儒雅的吳老師，會是這樣一個人。但這個孩子學校導師，卻跟筆者一樣的認知，這學生是鑽漏洞的人。經過四年的困苦奮戰，這個孩子才承認他在學校與團契生活是兩面人。這件事情提醒著我們，一是保持與學校老師密切聯繫，是避免孩子鑽漏洞機會、二是有健康與共同願景的團體生活很重要，陪伴老師之間不能有破口，否則會造成有心孩子的漏洞攻擊。

在寫這篇文章同時，一個親戚的高中孩子詢問筆者幼兒，想不想要哥哥陪你看動漫，聽起來一位大哥哥願意陪伴小孩嬉戲，感覺起來蠻溫馨的。此時專業的警訊響起，『你應該是自己想看動漫，拉我兒子下水，看看能不能爭取到看動漫的機會』。我回道：如果無聊，就去看書櫃上的書，語畢，這位高中生就蒙頭呼呼大睡。切記，背後隱藏期待的孩子也是屬於需要老師幫助的學生，但是我們要有專業認知與技能，而不是無限包容去面對，這樣將造成孩子兩面人的生活更陷入很艱困的試探情境。